Au départ, nous réfléchissions à poser une feuille de route des nouveautés que nous souhaitions proposer lors des prochaines mises à jour de nos modules utilisés tant par le Bureau des études et méthodes que par le Market. Avec plus de soixante modules, il est important de bien les choisir pour coller au mieux aux besoins et aux attentes recueillis au fur et à mesure des échanges avec nos clients. Nous avons alors compris que nous allions engager une mise à jour d'après ce que nous comprenions des enjeux et des attentes, et aussi selon ce que nous avions envie (et le temps) de faire. Pour 2019, nous nous sommes engagés à faire davantage : imaginer, sans contrainte, avec les utilisateurs, les meilleures solutions possibles.

 

Alors, nous avons souhaité tester une dynamique de créativité. Le 26 juin 2019 a eu lieu le premier atelier Camtek de Design Thinking, animé par deux UX Designers (Marine Piedoue et Olivier Beining), auprès d'un panel d'utilisateurs des solutions Camtek. Nous avons essayé de prendre en compte la période très dense de juin dans le secteur du transport et l'atelier s'est déroulé sur un temps court. Nous souhaitions avancer rapidement de notre côté pour bénéficier de la période estivale propice aux phases studieuses de développement.

 

Le déroulé de l'atelier était très cadencé, avec de nombreuses séquences, courtes, une alternance de moments ludiques (pour permettre de libérer l'expression, l'imaginaire, l'empathie, l'échange, l'intelligence collaborative) et des étapes de création et de conception de solutions logicielles. Résultat : ont été affichés sur le mur de la salle les objectifs, des fonctionnalités et des solutions à mobiliser pour prendre en considération les points de douleur identifiés des utilisateurs, les implications et les interactions avec leurs environnements (amont et aval). Un travail riche qui nous a permis de comprendre mieux ce que nous devons faire, pourquoi, ce qui fait notre différence, comment l'ensemble des bénéfices des solutions Camtek pourra ainsi être mobilisé.

 

L'atelier Design Thinking a posé des axes d'actions. Merci beaucoup aux participants, et nous souhaitons qu'ils puissent être les premiers bénéficiaires de ces nouveautés. Dès septembre 2019, les solutions Camtek pourront intégrer des nouveautés au niveau ergonomique, avec de nouvelles fonctionnalités, davantage de traitements accessibles, des usages encore plus simples et faciles.